Умови пожертв

VoidForge Realm приймає добровільні пожертви на підтримку та розвиток проєкту.

У межах окремих програм підтримки проєкт може нараховувати користувачеві відповідні внутрішньоігрові винагороди, бонуси або інші цифрові елементи, перелік і умови яких зазначаються на сайті на момент здійснення пожертви.

Такі внутрішньоігрові винагороди:

• •є цифровими елементами в межах проєкту;
• •не є передачею права власності на сам проєкт або його частину;
• •не дають користувачеві жодних прав на бренд, сайт, код, інфраструктуру чи інші активи проєкту.

Залежно від умов, опублікованих на сайті, користувачу можуть нараховуватися, зокрема:

• •ігрові маунти;
• •«поставки» на визначений строк;
• •інші внутрішньоігрові бонуси, валюта, емблеми, предмети або пов’язані цифрові елементи, прямо зазначені на сторінці відповідної програми підтримки.

Конкретний зміст, обсяг і склад винагороди визначається описом на сайті на момент внесення пожертви.

Пожертва здійснюється через інтегрований сторонній платіжний сервіс.

Проєкт не зберігає дані банківських карток користувача. Обробка платіжних реквізитів здійснюється відповідним платіжним провайдером відповідно до його власних правил і політик.

Користувач зобов’язується перед внесенням пожертви уважно перевірити:

• •правильність обраного акаунта;
• •правильність обраної програми підтримки або винагороди;
• •суму пожертви;
• •інші суттєві параметри.

Нарахування внутрішньоігрової винагороди, як правило, здійснюється автоматично після підтвердження пожертви.

У більшості випадків винагорода зараховується швидко, однак у зв’язку з навантаженням на сервер, технічними роботами, затримками синхронізації або іншими технічними причинами фактичне нарахування може бути відкладене.

Якщо винагорода не була зарахована протягом 24 годин, користувач повинен звернутися до служби підтримки на support@voidforgerealm.com і вказати:

• •дату та орієнтовний час пожертви;
• •ID транзакції або інші доступні реквізити платежу;
• •логін облікового запису;
• •короткий опис проблеми.

Після фактичного нарахування внутрішньоігрової винагороди відповідна пожертва вважається реалізованою в межах програми підтримки проєкту.

Після нарахування винагороди повернення коштів, як правило, не передбачається, за винятком випадків, коли проєкт самостійно визнає наявність технічної помилки або інших виняткових обставин, що потребують окремого врегулювання.

До фактичного нарахування звернення можуть розглядатися індивідуально.

Користувач самостійно несе відповідальність за уважність під час вибору:

• •акаунта;
• •винагороди;
• •суми;
• •інших параметрів пожертви.

Якщо користувач помилково обрав не той акаунт, не ту винагороду або інші неправильні параметри, проєкт не зобов’язаний скасовувати або змінювати результат після нарахування, але може розглянути ситуацію індивідуально на власний розсуд.

Проєкт має право вживати заходів у разі виявлення ознак:

• •шахрайства;
• •несанкціонованого використання платіжних інструментів;
• •abuse платіжної системи;
• •навмисного повернення платежу після отримання винагороди;
• •інших недобросовісних дій, пов’язаних із пожертвами або нарахуваннями.

У таких випадках проєкт може:

• •тимчасово або постійно обмежити доступ до акаунта;
• •анулювати або вилучити внутрішньоігрові винагороди;
• •відмовити в подальшому обслуговуванні;
• •передати необхідну інформацію платіжному провайдеру або уповноваженим органам у випадках, передбачених законодавством.

Якщо акаунт користувача було заблоковано за порушення Умов використання або Правил серверу, це саме по собі не є підставою для повернення пожертви.

У разі блокування акаунта проєкт має право анулювати, вилучити або заблокувати пов’язані внутрішньоігрові винагороди на власний розсуд.

Проєкт не гарантує миттєвого нарахування в кожному випадку, але зобов’язується розумно реагувати на технічні збої та звернення користувачів.

У межах, дозволених застосовним законодавством, проєкт не несе відповідальності за:

• •затримки, спричинені роботою сторонніх платіжних сервісів;
• •збої каналів зв’язку, хостингу або зовнішніх систем;
• •помилки користувача під час оформлення пожертви;
• •непрямі або побічні наслідки, пов’язані з технічними затримками чи тимчасовою недоступністю сервісу.

З усіх питань, пов’язаних із пожертвами, нарахуваннями, затримками або спірними ситуаціями, користувач може звернутися:

Звернення розглядаються у розумний строк.

Проєкт має право змінювати ці Умови в будь-який час.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше прямо не зазначено.

Подальше внесення пожертв після публікації нової редакції означає погодження користувача з оновленими Умовами.